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sifatinfo
Mar 30, 2022
In Get Started with NAO 6
您的客户做出点击、购买和分享的决定背后的原因是什么?根据 The Advertised Mind 的说法,神经营销是人们做出决定的根源。“我们的潜意识——而不是我们的意识——推动了我们对广告、品牌和产品的反应,并最终推动了我们所有的购买决策。客户并不真正知道他们为什么购买他们所购买的东西,这就是传统市场研究不足的原因。” 如果我们的潜意识真的是我们对决策做出反应的驱动力,那么营销人员需要掌握可能影响客户对其品牌、产品和广告的看法的主要心理特征。我们为您带来了可能影响您的在线营销的三大无意识触发因素,并提供了一些关于如何充分利用它们的解决方案。 1. 光环效应 理论: 光环效应是一种认知偏见,它会根据我们之前与他们的经历影响我们对人或品牌的整体印象。例如,如果一个人外表迷人且外向,那么他们也可以被视为有趣、聪明和善良,即使事实并非如此。 问题: 一旦客户对您的品牌或产品形成初步印象,他们未来的所有印象都可能受到影响。如果您的客户的初始印象是负面的,或者即使它只是平庸,这可能会出现问题。营销人员应该致力于为他们的品牌创造一个美妙而难忘的第一印象,并将其贯穿整个销售渠道。 解决方案: 来自有影响力的人或名人的认可会对您的品牌认知产生重大影响(即使是转发这样的小事也会产生积极影响)。 一种伟大的产品通常会影响另一种产品的认知和销售。例如, Apple 的 iPod已被充分记录为营销人员应该向往的闪亮光环示例。 永远不要低估优质客户服务的重要性。如果客户打电话给您询问您的产品/服务,通过知识渊博、友好和真正乐于助人来创造良好的第一印象。 通过让潜在客户深入了解您的品牌并为您的使命、员工和办公室留下积极的印象,建立预先存在的信任。 2. 信念偏差 理论: 信念偏差意味着人们很快就会拒绝结论,因为它们听起来很极端、离谱而且完全令人难以置信。即使向人们呈现逻辑事实和统计数据时,也会发生这种情况。 问题: 您的客户可能不相信您在着陆页上做出的令人印象深刻的声明,即使它是真实的并有事实和数据支持。 营销人员如何克服信念偏见: 在某些情况下,最好让陈述听起来更真实,电话号码列表 而不是试图用更多信息来支持你的论点。 尝试创建推荐来支持您的声明,而不是突出统计数据和数据。客户可能会对其他人认可您的产品做出更好的反应,而不是他们可能认为不切实际的数据冲击。 客户的直觉反应通常会对他们的购买决定产生巨大影响。在写文案时,试着诉诸他们的情绪,而不是试图通过纯粹的逻辑来说服。 3. 框架效应 理论: 框架效应表明,当结果被呈现为损失时,人们更有可能承担风险。当结果被呈现为收益时,他们也倾向于避免这些相同的风险。 问题: 作为营销人员,有时我们在创建营销材料和在线广告时太快地跳到我们的产品或品牌的好处上。也许最好停下来想一想:如果我将这个广告描述为一种避免的损失而不是直接的收益,它的效果会更好吗?当然,这完全取决于你的目标市场、他们的欲望和潜意识的恐惧。 营销人员如何使用框架效应: 告诉您的客户他们通过购买产品将节省多少。例如,与其说“只需支付 60%……”,不如说“节省 40%……” 建议客户避免损失或痛苦的博客标题和号召性用语可能非常有效。例如,不要说“获得销售的 7 种方法”,而是尝试“避免在下一次销售中失败的 7 种技巧”。 巧妙地将您的产品与竞争对手的产品进行比较,突出您的独特卖点。例如,“X 公司为您省时,我们为您省力。” 害怕在瞬息万变的营销世界中落后?我们的数字营销专业文凭将帮助您获得社交媒体营销、移动营销、分析管理、战略和规划以及移动营销所需的基本数字营销技能。您将直接从目前在该地
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